রেফারেন্স

ll666 ব্যবহারের শর্তাবলী জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় আমরা ll666 অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে জমা-উত্তোলন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রতিটি নিয়ম পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেকোনো লেনদেনের আগে এই শর্তগুলো প্রযোজ্য — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তব্যবহারকারী দায়িত্বস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
ll666 ll666 ব্যবহারের শর্তাবলী জেনে নিন
তথ্য সুরক্ষা নীতি

শর্তাবলীতে আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি দেখুন

আমরা চাই আপনি জানুন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষিত হয়। এই শর্তাবলীর আওতায় আপনার ডেটা কতদিন রাখি, কুকিজ কেন ব্যবহার করি, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে — সব এখানে। পরিবর্তন চাইলে বা তথ্য মুছতে চাইলে কোন পথে অনুরোধ করবেন সেটাও পরিষ্কার করে দিচ্ছি।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নিই। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড হয়। শুধু শর্ত পালন ও নিরাপত্তার জন্যই এসব তথ্য সংরক্ষণ করি।

কুকিজ ব্যবহার

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারে কুকিজ রাখি যাতে লগইন মনে থাকে ও প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করে। বিশ্লেষণ কুকিজ আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন পৃষ্ঠা আপনি বেশি দেখেন — ব্যক্তিগত পরিচয় এতে প্রকাশ হয় না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি, আমাদের কেউ এটি দেখতে পায় না। নতুন ডিভাইসে লগইন করলে OTP পাঠাই আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। সন্দেহজনক লগইন টের পেলে অ্যাকাউন্ট লক করে আপনাকে জানাই।

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে পারি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় নিশ্চিত হলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পরিবর্তন করে জানাবো। তথ্য মোছার আবেদনও একইভাবে করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য দিই না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি রোধের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সীমিত তথ্য প্রদান করতে পারি — সেক্ষেত্রেও আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করবো।

শর্ত সহায়তা

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বুঝতে কোনো সমস্যা হলে বা কোনো ধারা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি পৌঁছাতে পারেন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত শর্তের বিষয়ে আলাদা ব্যাখ্যা দিতে প্রস্তুত। নিচে তিনটি উপায়ে আমাদের ধরতে পারবেন — যে পদ্ধতি সুবিধাজনক সেটি বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগইন করে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপুন। শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন লিখুন, আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেবে। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন নিয়ম জানতে এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল support@ll666 ঠিকানায় আপনার প্রশ্ন পাঠান। বিষয়ের ঘরে 'শর্তাবলী প্রশ্ন' লিখলে দ্রুত জবাব পাবেন। জটিল বিষয় যেমন অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা পরিচয় যাচাই নিয়ে বিস্তারিত জানাতে এটি ব্যবহার করুন।
মোবাইল বিজ্ঞপ্তি আপনার নিবন্ধিত নম্বরে শর্তাবলী হালনাগাদের বিজ্ঞপ্তি পাঠাই আমরা। নতুন কোনো পরিবর্তন হলে মোবাইলে জানবেন — আলাদা করে চেক করতে হবে না। বিজ্ঞপ্তি সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে ঠিক করুন।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা ঘুরে দেখুন

নিচে আমরা শর্তাবলী নিয়ে আপনারা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান তার উত্তর দিয়েছি। কোনো উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে প্রশ্ন পাঠান।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন — জমা-উত্তোলনের নিয়ম, পরিচয় যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা ও তথ্য সংরক্ষণ নীতি সবকিছু এতে অন্তর্ভুক্ত।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী হালনাগাদ করি। পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ — আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকেই জমা দিতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো টাকা আমরা ফেরত দিই এবং সেটি অ্যাকাউন্টে যোগ হয় না।

উত্তোলনের সময় আমরা নিশ্চিত করতে চাই টাকা সঠিক ব্যক্তির কাছে যাচ্ছে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি পাঠালে যাচাই সম্পন্ন হয়। এটি জালিয়াতি থেকে আপনাকেই সুরক্ষিত রাখে।

অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে। লাইভ চ্যাট বা support@ll666-এ যোগাযোগ করুন, কারণ জানাবো ও সমাধান দেবো। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে পরিচয় নিশ্চিত করলে স্থগিতাদেশ উঠে যায়।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছুদিন বেশি রাখতে পারি। তথ্য মোছার অনুরোধ ইমেইলে জানাতে পারেন।

না, অ্যাকাউন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয়। লগইন তথ্য শেয়ার করা বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া শর্ত লঙ্ঘন। এমনটা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

এটি আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যেসব এলাকায় এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্রবেশ করা আপনার নিজ দায়িত্ব। আমরা নির্দিষ্ট এলাকায় প্রবেশ সীমাবদ্ধ করতে পারি।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে বলুন বা support@ll666-এ বিস্তারিত লিখুন। আমাদের দল বিষয়টি পর্যালোচনা করে নির্দিষ্ট সময়ে জবাব দেবে। সমাধান না হলে আরও পদক্ষেপের নির্দেশনা সেই উত্তরেই জানিয়ে দেবো।

শর্ত লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। অপব্যবহারজনিত কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরত না-ও পেতে পারেন। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে শর্তগুলো ভালো করে পড়ে নিন।