রেফারেন্স

জানুন ll666-এর আইনি শর্ত ও নীতি

আমাদের আইনি পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি, কোন শর্তে অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয়, আর bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের ক্ষেত্রে কী কী আইনি বিষয় প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষাশর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিস্থানীয় আইন মেনে চলা
ll666 জানুন ll666-এর আইনি শর্ত ও নীতি
আইনি সহায়তা

খুঁজুন নীতিমালা বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা একাধিক মাধ্যমে সাড়া দিই। আপনার তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট অধিকার বা শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় সরাসরি আমাদের জানান।

লাইভ কথোপকথন আমাদের ওয়েবসাইটে সরাসরি কথোপকথনের মাধ্যমে আইনি প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন। মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে যেকোনো সময় সংযুক্ত হতে পারেন। আইনি অনুরোধের জন্য আলাদা অগ্রাধিকার সারি রয়েছে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। জটিল বিষয়ে লিখিত যোগাযোগই ভালো কাজ করে।
অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি নীতিমালা পরিবর্তন হলে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। লগইন করলেই দেখবেন কী পরিবর্তন হয়েছে এবং আপনার কী করণীয়। কোনো গুরুত্বপূর্ণ আপডেট মিস হবে না।
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

বুঝুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। নিচে জানুন কোন কোন পদ্ধতিতে আমরা এই তথ্য পরিচালনা করি এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত সব তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। bKash বা Nagad-এ পাঠানো পেমেন্ট রিকোয়েস্টও সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নিরাপত্তার জন্য আমরা পরিচয় যাচাই করি। উত্তোলনের আগে মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট মিলিয়ে দেখা হয়। এটি আপনার অর্থ অন্য কেউ তুলে নেওয়া থেকে আটকায়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, কারণ স্থানীয় আইন তা দাবি করতে পারে। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই শেষে ব্যবস্থা নিই। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটি জানিয়ে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য Rocket, bKash বা Nagad-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। বাকি সব আমাদের নিজস্ব ব্যবস্থায় থাকে।

খুঁজে নিন আইনি বিষয়ে সচরাচর প্রশ্নোত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা আইনি বিষয়ে সবচেয়ে বেশি করেন। উত্তরগুলো সংক্ষিপ্ত কিন্তু স্পষ্ট রাখা হয়েছে।

হ্যাঁ। আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময়ও সুরক্ষিত চ্যানেল ব্যবহার হয়। বাইরের কেউ সরাসরি এই তথ্যে ঢুকতে পারে না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি।

পারেন। ইমেইলে আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দিই। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

অবশ্যই। কোনো নীতি বা শর্ত পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। লগইন করলেই বিস্তারিত দেখতে পাবেন। ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

সেবার প্রাপ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কিছু এলাকায় নির্দিষ্ট পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে। আপনার অবস্থান অনুযায়ী যা পাওয়া যায় তা লগইনের পর দেখা যাবে।

আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তাবলি প্রযোজ্য থাকে। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। ওয়ালেট অ্যাপের ফি বা সীমা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স Rocket, bKash বা Nagad-এ উত্তোলন করে নিতে হবে। বন্ধ হওয়ার পর অবশিষ্ট অর্থ নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত দাবি করা যায়। বিস্তারিত সহায়তা দলে জানান।

না, আমরা তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) সাথে সর্বনিম্ন তথ্য ভাগ হয়। আইনত বাধ্যতামূলক না হলে অন্য কেউ আপনার তথ্য পায় না।

লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিরোধে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা লেনদেন রেকর্ড যাচাই করে নির্ধারিত সময়ে সমাধান দিই। সন্তুষ্ট না হলে পরবর্তী ধাপ সম্পর্কে জানানো হবে।

আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে কুকি ছাড়া সেশন মনে থাকবে না, তাই বারবার লগইন করতে হতে পারে। কিছু পছন্দ সেটিংসও রিসেট হয়ে যেতে পারে।

লাইভ কথোপকথন বা ইমেইলে আমাদের জানান। আইনি অনুরোধের জন্য আলাদা অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। তথ্য মোছা, অ্যাকাউন্ট অধিকার বা নীতিমালা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সাড়া পাবেন।